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爱财易 > 常见问题 > 在进行手机认证或验证时收不到验证码怎么办?

在进行手机认证或验证时收不到验证码怎么办?

cst 2016-08-26 18:13:28 浏览94次

(1)手机安全软件拦截了验证码短信,导致无法收到。可以检查安全软件中是否有乐豆玩发送的短信;或者关闭手机安全软件,再发送一次验证码;

(2)手机短信存储量饱和,无法接收短信。删除手机短信收件箱中不必要的短信,耐心等待1-2分钟,看看是否接受到爱财易发送的短信;或者重新发送一次验证码;

(3)核对是否向运营商举报过垃圾短信。如果曾经举报过,很有可能手机号已经被列入订阅短信通道的黑名单,遇到这种情况,到爱财易联系官方客服提交问题,工作人员会在3个工作日内处理,耐心等待结果。

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